Warranty Policy

นโยบายการรับประกันสินค้า AD ON

การรับประกันสินค้า AD ON: สินค้าส่วนใหญ่รับประกันตลอดอายุการใช้งาน ซ่อมภายใน 3 วัน และมีสินค้าสำรองให้ใช้ระหว่างซ่อม ระยะเวลารับประกันของแต่ละชิ้นระบุบนสติ๊กเกอร์ที่ติดกับสินค้า

ดูระยะรับประกันตามสินค้า แจ้งซ่อมทาง LINE

ตลอดอายุการใช้งานรับประกันหลายรุ่น ดูตารางด้านล่าง

ซ่อมเสร็จใน 3 วันหรือตามที่ตกลงเมื่อส่งซ่อม

มีสินค้าสำรองแจ้งล่วงหน้า 2 วัน

ชำรุดจากขนส่งเปลี่ยนอะไหล่ฟรีทั้งหมด

How to claim

ขั้นตอนเคลมและส่งซ่อม

ง่าย ๆ 4 ขั้น ทีมงานดูแลจนสินค้ากลับถึงมือคุณ

แจ้งปัญหาแจ้งทาง LINE @adon หรือโทร 02-731-1991

รับสินค้าทีมงานรับสินค้า หรือนำมาส่งเองที่บริษัท

ซ่อมภายใน 3 วันขอสินค้าสำรองได้ หากแจ้งล่วงหน้า 2 วัน

ส่งคืนตรวจสอบแล้วส่งคืนถึงสถานที่ของคุณ

สิ่งที่รับประกัน

ชำรุดจากการขนส่ง เปลี่ยนอะไหล่ให้ฟรี รวมค่าแรง ค่าบริการ ค่าขนส่ง และค่าอะไหล่
มีสินค้าสำรองให้ใช้ระหว่างส่งซ่อม (แจ้งล่วงหน้า 2 วัน)
ซ่อมชิ้นส่วนที่ชำรุดภายใน 3 วัน หรือตามระยะเวลาที่ตกลง
บริษัทซ่อม เปลี่ยน หรือใช้ชิ้นส่วนทดแทนได้ตามดุลพินิจ ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนเป็นทรัพย์สินของ บจก. แอด ออน

สิ่งที่ไม่รับประกัน

ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน
ใช้งานไม่ถูกต้อง ผิดประเภท ใช้กลางแจ้ง หรือดัดแปลงอุปกรณ์
ไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมสินค้า
อุปกรณ์ไฟฟ้าที่ให้แสงสว่าง (หลอดไฟ) หลังการสาธิตและส่งมอบแล้ว

ซ่อมนอกเงื่อนไขรับประกัน

ค่าแรงฟรี

ค่าอะไหล่ตามจริง

ค่ารับ-ส่งสินค้า (ถ้ามี)1,000 บาท/ครั้ง

ราคายังไม่รวม VAT ไม่มีค่ารับ-ส่ง หากลูกค้านำสินค้ามาส่งและรับกลับเอง

การรับประกัน EVO

โครงและกระเป๋า 1 ปี (ความบกพร่องจากการผลิต ซ่อมฟรีทั้งค่าแรงและอะไหล่)
งานพิมพ์ผ้า 1 ปี (การเย็บ ผ้าขาดตรงรอยเย็บ ซิปแตก)
สีไม่ซีดจาง 1 ปี (ห้ามโดนแดด ไม่รวมใช้กลางแจ้งหรือที่มีลม)
ปุ่มกดข้อต่อไม่หลุดหาย 1 ปี ให้ใหม่ฟรี

นอกเงื่อนไขหรือหมดประกัน คิดเฉพาะค่าอะไหล่ ค่าบริการและจัดส่งฟรี ไม่รับประกันการฉีกขาดจากการเจาะ เกี่ยว หรือบาด

Warranty table

ระยะเวลาการรับประกันสินค้าตามรุ่น

พิมพ์ชื่อรุ่นเพื่อค้นหา

สินค้า	ระยะเวลารับประกัน
Ezy Brochure Holder	ตลอดอายุการใช้งาน
Hard Case ทรงเหลี่ยม	ตลอดอายุการใช้งาน
Backwall ทุกรุ่นและชุดขยายขนาด	ตลอดอายุการใช้งาน
Ezy Change Roll Up ทุกขนาด	ตลอดอายุการใช้งาน
Instant Backdrop ทุกขนาด	ตลอดอายุการใช้งาน
I-Stand ทุกขนาด	ตลอดอายุการใช้งาน
Roll Up Cool ทุกแบบ	ตลอดอายุการใช้งาน
Mini Spider	ตลอดอายุการใช้งาน
Spider ทุกขนาด	ตลอดอายุการใช้งาน
X-Banner ทุกขนาด	ตลอดอายุการใช้งาน
Express Exhibition (EP-BD)	ตลอดอายุการใช้งาน
Display Box ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Display Counter ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Exhibition Stand ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Fleximax Counter ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Mozart ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Pop Up Tower รุ่น Elite	ตลอดอายุการใช้งาน
PR Counter ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
PR Counter with Option ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Tower ทุกรุ่น	ตลอดอายุการใช้งาน
Rambo Roll Up	ตลอดอายุการใช้งาน
Pop Up	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Pop Up S	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Booth Pop Up S	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Mini Pop Up	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Mini Pop Up S	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Pop Up Free Form	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Pop Up with Shelf	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Counter Pop Up	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี
Pop Up Table และ Pop Up Chair	Elite: ตลอดอายุการใช้งาน Standard: 2 ปี

ดูเพิ่ม: เปรียบเทียบ Pop Up Elite และ Standard · บริการซ่อมบำรุง VIP Service · สินค้า Pop Up

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ สำหรับเรื่องที่ลูกค้าถามบ่อย

สินค้า AD ON รับประกันกี่ปี

หลายรุ่นรับประกันตลอดอายุการใช้งาน เช่น Roll Up, Backwall, Counter และ Pop Up รุ่น Elite ส่วนรุ่น Standard รับประกัน 2 ปี และ EVO รับประกัน 1 ปี ระยะเวลาของแต่ละชิ้นระบุบนสติ๊กเกอร์ที่สินค้า

ส่งซ่อมใช้เวลากี่วัน

ซ่อมชิ้นส่วนที่ชำรุดภายใน 3 วัน หรือตามระยะเวลาที่ตกลงไว้เมื่อส่งซ่อม และขอสินค้าสำรองได้หากแจ้งล่วงหน้า 2 วัน

ซ่อมนอกประกันมีค่าใช้จ่ายเท่าไร

ค่าแรงฟรี ค่าอะไหล่ตามจริง ค่ารับ-ส่งสินค้า 1,000 บาทต่อครั้ง (ยังไม่รวม VAT) ไม่มีค่ารับ-ส่งหากนำสินค้ามาส่งและรับกลับเอง

กรณีไหนไม่รับประกัน

ไม่รับประกันความเสียหายจากภัยธรรมชาติ การเสื่อมสภาพตามอายุ การใช้งานผิดประเภทหรือกลางแจ้ง การดัดแปลงอุปกรณ์ และหลอดไฟหลังส่งมอบแล้ว